Klacht: Zingende elsa pop

[email protected] op 14 januari 2017 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 14 januari 2017

Een klant meldt dat haar dochter erg blij was met de zingende Elsa-pop die zij voor Sinterklaas had gekregen, maar dat de pop nu een storend, krakend geluid maakt en valse tonen zingt. Ondanks het vervangen van de batterijen blijft het probleem bestaan, wat heeft geleid tot verdriet bij het kind. De klant vraagt om een oplossing, aangezien er geen bon bij de pop zat.

Mijn Klacht:

Wat was mijn dochter dolgelukkig toen ze de zingende elsa pop kreeg van sinterklaas.
Weken om gezeurd en de pop is erg duur maar natuurlijk over voor mijn dochter.
Nu ineens…een krakend storend geluid bij het zingen, valse tonen.
Nieuwe batterijen in gedaan maar dat was helaas niet de oplossing.
Mijn dochter is in tranen…
En sinterklaas had helaas geen bon er bij gegeven.
Ik hoop dat jullie een oplossing hebben en mijn dochter weer blij wordt.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe pop, die ze nu heeft stuur ik dan retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM