Klacht: win een cadeaukaart

Philipcox op 24 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 24 december 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een actie van Bart Smit, waarbij men zich zou kunnen inschrijven voor een kans om een cadeaukaart van 50 euro te winnen. De klant ontdekte echter dat de website voor deze actie niet bestaat en wijst op eerdere klachten die al sinds 18 november circuleren. Hij beschouwt de situatie als misleidende reclame en mogelijke oplichting, aangezien er geen daadwerkelijke uitgaven aan klanten lijken te zijn gedaan.

Mijn Klacht:

Deze e_mail heb ik vandaag verzonden naar intertoys aangezien zij de overkoepelende organisatie zijn waartoe bart smit behoort
Beste ik probeer me in te schrijven voor de lopende actie van blokker waarmee je een cadeaukaart van 50 euro kan winnen
Groot is mijn verbazing dan ook dat deze site helemaal niet bestaat !
Meer alsnog ik op internet te rade ga blijkt dat er al vanaf vanaf ten minste 18 november klachten over zijn maar jullie doen gewoon verder zonder ook maar enig schroom een echte schande ! deze misleidende reclame is gewoon oplichting ,jullie maken wel gewag van deze actie en brengen deze onkosten fiscaal hoogstwaarschijnlijk boekhoudkundig in mindering zonder dat er effectief uitgaven aan klanten werden gedaan (of blijven deze gratis cadeaukaarten binnen het bedrijf ?)
ik zie me dan ook genoodzaakt om officieel klacht in te dienen bij de consumentenbond en bij de overheidsdienst voor fraudebestrijding als ik hierover geen duidelijk antwoord en uitleg krijg ik geef aangezien het weekeinde en de kerstfeesten jullie de mogelijkheid om te reageren tot woensdag 28-12-2016 om 12h00 waarna ik beide klachten zal neerleggen en mij burgerlijke partij zal stellen aangezien mijn kans op deelname en daardoor winnende deelnemer te kunnen zijn ontnomen word
Met beleefde en vriendelijke groeten hopende op een spoedig antwoord
Cox philip

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als er op mijn mail op een degelijke en goed onderbouwde uitleg over deze malafide opzet gegeven word met duidelijke excuses naar alle klanten toe voor deze foute informatie
zo niet zie ik mij genoodzaakt om zoals ik in de brief reeds gewag maakte mij burgerlijke partij te stellen en bij beide instanties officieel klacht in te dienen voor oplichting en misbruik van vertrouwen en zo alsnog mee te kunnen dingen naar een gratis kortingskaart of een degelijke compensatie naar alle gedupeerden die via deze link van hun die niet bestaat een extra uitgave hebben gedaan met het gedacht een deel van deze uitgaven via deze weg te kunnen recupereren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM