sharien op 23 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft een klacht ingediend over een unieke code die bij de aankoop van een PS Vita is ontvangen voor deelname aan een prijzenfestival. De klant meldt dat de website om de code in te voeren niet functioneert, waardoor deelname niet mogelijk is.
Bij aankoop van een ps vita heb ik een bon gekregen met een unieke code erop voor kans op 1000 euro aan cadeau card, maar de site werkt niet eens.
En kan dus geen code invoeren.
Dat de site zo snel mogelijk werkt, zodat er gekeken kan worden of er prijs is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
