Terug

Klacht: Treintje Bestelt voor mijn zoontje voor sinterklaas

Matzekarajanov op 05 januari 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 5 januari 2012

Een klant heeft een treintje besteld voor zijn zoontje voor Sinterklaas, maar het speelgoed bleek niet goed te functioneren en kon geen bochten maken. Na het vervangen van de batterijen bleef het probleem bestaan en na korte tijd deden twee wieltjes het niet meer. De klant heeft het speelgoed geretourneerd volgens de procedure, maar heeft tot januari 2012 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een trientje bestelt voor mijn zoontje voor sinterklaas!
Ik kreeg hem terug en hij kon bijna geen bocht halen. Al helemaal de brug niet op!

Ik d8 dat het aan de batterijen lag dus heb ik snel andere in gedaan. maar het probleem was er nogsteeds.

Een dag later deden 2 wieltjes het niet meer!
Dus ik heb meteen alles weer in gepakt. De procedure via de site en brief gevolgd en alles netjes op gestuurd!

We zitten nu alweer in Januari 2012! Nogsteeds geen geld terug!

Gewenste Oplossing:

Snellere behandeling!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bart Smit

Alle klachten over Bart Smit →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Bart Smit
Zo werkt het