GKvogelbekdier op 22 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over Bart Smit, omdat hij zich misleid voelt door het aangekondigde prijzenfestival. Ondanks het kopen van producten in verband met dit festival, kon hij geen informatie vinden over het invoeren van een code om te zien welke prijs hij had gewonnen.
Helaas, helaas, misleid. Speciaal vanwege de prijzenfestival bij Bart Smit gekocht, maar het festival bestaat helemaal niet. Je kunt zoeken wat je wilt op de site van Bart Smit, maar geen pagina waar je je code in kunt tikken en zien welke prijs je gewonnen hebt.
Per direkt de site openen en voldoen aan het gebodene.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
