Klacht: speelhuisje

s_linske op 27 september 2017 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant heeft een speelhuisje besteld voor zijn zoontje met een levertijd van 3-4 werkdagen, maar ontving het pas na een maand en het was beschadigd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving hij geen reactie of compensatie, waardoor zijn zoontje nog steeds zonder cadeau zit.

Mijn Klacht:

We zijn woedend. Speelhuisje gekocht voor mijn zoontje. Levertijd 3-4 werkdagen. Na een maand eindelijk het huisje gekregen en het was stuk.
Geen gehoor bij de klantendienst, geen compensatie, geen snelle oplossing.
Mijn zoontje intens verdriet als we zijn huisje terug in de doos stopte en daar staat het nu……. te wachten op een oplossing. Zijn verjaardag is al een maand voorbij en hij heeft dus nog steeds geen cadeau gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als we een nieuw, ongehavend speelhuis hebben, ZO SNEL mogelijk en een tegemoetkoming voor het lange wachten en de vele mails

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM