Klacht: Prijzenfestival/maak kans op 1000 euro

bloem76 op 23 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 23 april 2012

Een klant van Bart Smit heeft problemen ondervonden bij het activeren van een bon voor een prijsvraag op de website van het bedrijf. Na een week proberen, waarbij de site vaak in onderhoud was of foutmeldingen gaf, is de klant teleurgesteld, vooral omdat zijn zoontje hoopvol wacht op deelname aan de actie.

Mijn Klacht:

Bij aankoop bij bart smit een bon met code gekregen die je kunt activeren op de site van bart smit. Ben nu al een week bezig maar kom niet eens op de site. Eerst was de site constant in onderhoud en nu krijg alleen maar foutmeldingen dat de site niet zou bestaan.

Koop je voor een groot bedrag in de winkel en denk je van leuk: een bon die je kunt activeren om kans te maken op 1000 euro! Mijn zoontje zit elke dag vol verwachting naast me of we nu wel op de site kunnen komen. Hij had nl gelezen altijd prijs bij bart smit. Slechte zaak dit!

Gewenste Oplossing:

Dat je minstens normaal je code moet kunnen activeren. Begin anders geen actie!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM