missesx op 22 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft moeite met het invoeren van een kortingscode tijdens een prijzenfestival bij Bart Smit. Ondanks herhaalde pogingen op donderdag en vrijdag is de actie niet meer vindbaar, waardoor de klant de code niet kan gebruiken. De klant vraagt zich af wat de prijs is en uit onvrede over de situatie.
donderdag en vrijdag geprobeerd de code in te voeren maar nu is de actie onvindbaar dus code nog steeds niet in te voeren
altijd prijs wat voor prijs tja geen idee
alsnog de prijs te mogen incasseren of een cadeaucard t.w.v 25 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
