liseroarmi5 op 21 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft problemen ondervonden bij het controleren van een lotje voor het prijzenfestival op de website bartsmit.com/prijzenfestival, die niet toegankelijk blijkt te zijn. De klant vraagt zich af of dit eerlijk is en of het bedrijf hiermee niet misleidend handelt.
Bij aankoop bij Bart Smit krijg je een lotje dat je moet nakijken op bartsmit.com/prijzenfestival. Op deze site geraak je niet op. I sdit niet de mensen wat voorliegen? Kan dit zomaar?
Geef ons de cadeaubon van 1.000 euro ineens en het probleem van de site is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
