Terug

Klacht: Prijzenbon voor 45 jaar bestaan Bart Smit ‘Altijd prijs’

moeskietoo op 23 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 23 april 2012

Een klant van Bart Smit heeft een klacht ingediend over de onbereikbaarheid van de website waar een unieke code van een prijzenbon verzilverd kon worden ter gelegenheid van het 45-jarig bestaan van de winkel. Ondanks herhaaldelijk controleren van de site, was deze lange tijd offline en nu er weer toegang is, kan de klant nog steeds niet bij de juiste pagina komen. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant en teleurstelling bij de kinderen.

Mijn Klacht:

Bij aankoop bij Bart Smit kreeg je een bon met unieke code. Deze kon je online ‘verzilveren’. Altijd prijs!
Met de kids achter de pc en wat blijkt, site offline. Alle dagen gecheckt… geen resultaat. Nu site weer online, maar geen toegang tot pagina! Goed gedaan Bart Smit! Slimme zet! Kinderen ontgoocheld en ik vol frustratie.

Gewenste Oplossing:

Waarmaken wat men beloofd! De mogelijkheid bieden om je code in te geven en alsnog te valideren. 45 jaar Bart Smit is op deze manier echt geen feest!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bart Smit

Alle klachten over Bart Smit →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Bart Smit
Zo werkt het