Klacht: Openingstijden

Juliakroonen op 05 februari 2017 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 5 februari 2017

Een klant van Bart Smit ervaart problemen met de openingstijden van de winkel. Op de website staat aangegeven dat de winkel op zondag geopend is, maar bij aankomst waren de deuren gesloten en brandde er geen licht. Pogingen om telefonisch contact op te nemen, resulteerden ook in geen gehoor.

Mijn Klacht:

Beste Bart Smit,

Op internet staat dat jullie op zondagen zijn geopend, alleen toen ik vandaag, 5-01-2017, voor jullie deuren stond brandde er geen licht!
Ook de telefoon werd niet opgenomen, na het zesde telefoontje te hebben gepleegd zag ik dat de lijn bezet was, dus heb ik eventjes gewacht met opnieuw bellen (dit betekent dan dat er dus wel iemand aanwezig is in de winkel?) Hierna heb ik nog een keer gebeld, werd er weer niet opgenomen. Slecht hoor!

Gewenste Oplossing:

Bart Smit moet de openingstijden hanteren die op internet vermeld staan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM