Klacht: Onvriendelijk personeel

Natascha944 op 31 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 31 december 2016

Een klant van Bart Smit in Geldrop ervoer onvriendelijk personeel toen hij vroeg om een cadeau in te laten pakken voor €1,99. Ondanks dat hij de enige klant in de winkel was, werd hem verteld dat inpakken niet mogelijk was vanwege drukte, wat leidde tot een onaangename reactie van het personeel. De klant vindt dit niet klantvriendelijk en suggereert dat er verandering nodig is in het personeel.

Mijn Klacht:

Heb zojuist een kado gekocht ik wilde dit leuk laten inpakken.. dit kan voor €1,99 extra. In geldrop
Maar dit was nu niet mogelijk omdat het te druk zou zijn!! Begrijpelijk.. maar ik was als enigste klant in de winkel.. toen ik daar wat van zei kreeg ik te horen.. dat kun jij wel zeggen !! Vind dit zeer klant onvriendelijk.. dacht dat klant nog steeds koning was en vooral als ze het toch al niet zo druk hebben.. mischien eens een frisse wind door het personeel dat er al te lang werkt.

Gewenste Oplossing:

Niet.. rijd voortaan weer gewoon naar de intertoys.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM