Klacht: Klacht Bart Smit : Prijzenfestival

bartsmit123 op 22 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 22 april 2012

Bij Bart Smit heeft een klant een klacht ingediend over problemen met het activeren van een unieke code die bij de aankoop van speelgoed is ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om de code te activeren, blijft de website vastlopen, wat leidt tot teleurstelling bij de klant en zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van speelgoed voor ons dochtertje bij Bart Smit hebben we een bon gekregen met een unieke code. Hiermee zou je waarschijnlijk kans kunnen maken op een mooie prijs. Een Bart Smit CadeauCard t.w.v. 1000,– Euro.
Samen met mijn zoon en dochtertje proberen we de unieke code te activeren. Helaas hangt de site van Bart Smit zich telkens op, als we de code proberen te activeren. Dit is zeer teleurstellend voor mijn kinderen.

Gewenste Oplossing:

Dat Bart Smit ervoor zorgt dat ik mijn unieke code kan invoeren en dat mijn kinderen kans maken op een prijs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM