luciennekoorenhof op 03 januari 2017 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Bedankt voor uw terugkoppeling. Vervelend dat u uw bon niet kunt invoeren, bij sommige browsers ontstaan inderdaad onvoorziene problemen met inloggen. Graag ontvang ik uw kassabonnummer (onder de streepjescode), uw naam en mailadres naar [email protected] t.a.v. Sophie dan zorg ik...
Een klant van Bart Smit heeft problemen ondervonden met de website die op de aankoopbonnen vermeld staat voor het winnen van een cadeaukaart van 50 EUR. Ondanks herhaalde pogingen om de site bartsmit.com/bon te bezoeken, blijkt deze niet te bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Op de aankoopbonnen van Bart Smit staat dat er elke dag kans is om een cadeaukaart van 50 EUR te winnen. Ik heb dit vele malen geprobeerd, maar de site bartsmit.com/bon bestaat niet.
als de site wordt geactiveerd en iedereen een kans krijgt om dit alsnog te proberen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 16:07 geantwoord
Bedankt voor uw terugkoppeling. Vervelend dat u uw bon niet kunt invoeren, bij sommige browsers ontstaan inderdaad onvoorziene problemen met inloggen. Graag ontvang ik uw kassabonnummer (onder de streepjescode), uw naam en mailadres naar [email protected] t.a.v. Sophie dan zorg ik dat u alsnog kunt meedoen aan de winactie. U zult per mail dan respons krijgen of u gewonnen heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
