natacha op 22 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit ervaart problemen met een ontvangen kortingscode die niet werkt en heeft bovendien meer betaald voor een product dat als "internet only" werd gepresenteerd. Ondanks vijf verzonden e-mails heeft de klant nog geen reactie ontvangen en overweegt nu om geen verdere aankopen te doen of het bedrijf aan te bevelen.
hebben een code gehad bij een een pakje da we besteld hadden 1 de code werkt nier
2 hebben 20€meer betaald op de site stond “internet only” , gaan naar hasselt wandelen en wat stond daar ja dat autoke
ik zal zeker ook geen goede reclame meer doen of daar bestelle/winkelen
ik heb al 5 mails gedaan ma nog geen antwoord SCHANDE
mijn verzending kosten 20€ terug te hebben en een code die werkt!!!!!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
