cj6446 op 23 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Vervelend dat u uw bon niet kunt invoeren, bij sommige browsers ontstaan inderdaad onvoorziene problemen met inloggen. U kunt uw kassabon invullen op www.bartsmit.com/nl/bsnl/content/kassabonactie. Mocht dit niet lukken dan ontvang ik graag uw kassabonnummer (onder de streepjescode), uw naam en...
Een klant van Bart Smit heeft moeite met het vinden van de juiste website voor de cadeaubonactie, ondanks herhaalde pogingen. De klant merkt op dat er op de homepagina geen duidelijke verwijzing naar deze actie te vinden is. De klacht is inmiddels opgelost.
U zult wel heel veel klachten krijgen over de cadeaubonactie, want ook mij lukt het niet de site te vinden die u opgeeft. Ook op de homepagina geen verwijzing.
als ik zo'n cadeaubon ontvang, omdat dit al de derde keer is dat ik klaag, nu na drie keer inkopen gedaan te hebben bij BS. En het personeel maar uitdelen.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2016 om 14:13 geantwoord
Vervelend dat u uw bon niet kunt invoeren, bij sommige browsers ontstaan inderdaad onvoorziene problemen met inloggen. U kunt uw kassabon invullen op www.bartsmit.com/nl/bsnl/content/kassabonactie. Mocht dit niet lukken dan ontvang ik graag uw kassabonnummer (onder de streepjescode), uw naam en mailadres naar [email protected] dan zorg ik dat u alsnog kunt meedoen aan de winactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
