Klacht: bart smit prijzenfestival

vol verwachting klopt ons hart.... op 22 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 22 april 2012

Een klant van Bart Smit ontving bij de aankoop van een product een voucher die geactiveerd kon worden via een website. Bij het proberen te activeren bleek de website echter niet bereikbaar, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en zijn zoon, die de beloofde prijs niet kon ontvangen.

Mijn Klacht:

bij het kopen van product in de bart smit winkel kregen we een voucher die je kan activeren op de vermelde website, maar nu blijkt deze helemaal niet in de lucht te zijn.
Er staat ook nog bij altijd prijs…..

Mijn zoon was zeer teleurgesteld toen hij merkte dat hij de code nergens kon invullen en dus ook geen altijd prijs kon ontvangen…

Gewenste Oplossing:

Omdat wij hier tegen aan lopen en nog vele andere zouden wij en de andere melders een extra (grote) prijs moeten krijgen. We willen graag weten van te voren wat deze prijs is en wanneer we hem op kunnen komen halen.

Ook willen we wel nog kans maken op de hoofdprijs

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM