Klacht: Bart Smit prijzenfestival

anjovorstenbosch op 21 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 21 april 2012

Een klant van Bart Smit heeft problemen ondervonden met het prijzenfestival. Na de aankoop van speelgoed ontving de klant kaarten om deel te nemen, maar de website was aanvankelijk niet bereikbaar en de specifieke pagina voor het prijzenfestival blijft onbereikbaar, waardoor het niet mogelijk is om de code in te vullen of prijzen te bekijken.

Mijn Klacht:

We hebben laatst speelgoed gekocht en toen kregen we kaarten om mee te doen aan het prijzenfestival van Bart Smit.

De eerste week was de site niet beschikbaar. Nu is de site bartsmit.com beschikbaar, maar niet bartsmit.com/prijzenfestival. Dus we kunnen onze code niet invullen. En er staat altijd prijs, dus we kunnen ook niet onze prijs zien.

Gewenste Oplossing:

Maak de site live als je deze bonnen uitdeelt.
En voor het ongemak lijkt ons een Inazuma eleven spel voor de DS...wel een aardige oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM