Klacht: acceptgiro fout

bbddkk op 05 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 5 april 2012

Een klant heeft geprobeerd een Xbox 360 Spelcomputer te kopen bij Bart Smit, maar kreeg te horen dat zijn bestelling was geweigerd door AfterPay. Ondanks dat alle gegevens correct waren ingevuld, werd de aanvraag om op rekening te betalen niet geaccepteerd, wat leidde tot verwarring over de reden van de afwijzing.

Mijn Klacht:

als ik bij bartsmit de Xbox 360 Spelcomputer 250 GB Kinect Sensor + Kinect Adventures

wil kopen en alles heb ingevult staat er op het eind dit:

Uw bestelling is geweigerd Het spijt ons u te moeten mededelen dat uw aanvraag om uw bestelling op rekening te betalen niet door AfterPay is geaccepteerd. Het kan zijn dat u onjuiste gegevens heeft ingevoerd of dat u nog een of meerdere vorderingen heeft uitstaan bij AfterPay. Voor vragen over uw afwijzing kunt u (minimaal 2 uur na uw afwijzing) contact opnemen met de Klantenservice van AfterPay, via telefoonnummer 0900 – 2526275 (15 ct p/m) of via [email protected].

en alles is goed ingevuld wonen niet in de nieuwbouw wat is er aan de hand?

Gewenste Oplossing:

en goede

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM