Mijn Klacht:
Mijn Baristina gekocht in juni gaf problemen met de bonenmolen, na contact met Philips op gestuurd naar Philips werkplaats na 8 dagen kwam Baristina retour, volgens Philips gerepareerd, maar helaas was nu niet alleen de molen kapot maar maalde hij veel te veel en bij druk zetten om koffie te zetten resulteerde dat overal het water uit spoot. Weer contact met Philips en die stelde voor de machine weer naar werkplaats te sturen. Ik weiger dat want daar kwam de machine defect vandaan en dus een nieuwe. Dat gaat niet bij Philips want dan moet de machine 2 keer naar de werkplaats zijn geweest? Ik eis een nieuwe want die heb ik gekocht en geen 2e hands. Dat moet intern worden besloten, en dan…….hoor je niks meer van Philips. Via de Whatsapp eindelijk na 4 dagen een reactie, met de melding, we missen de aankoop factuur? Deze was bij 1e reparatie al.ingeleverd.
Philips is onbereikbaar voor een update en ik zit met een nieuwe, kapotte Baristina.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe Baristina
(10)
