Win@won op 19 november 2022 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Een consument ontving een aanbod om over te stappen van energieleverancier, maar moest hiervoor vooraf zijn banknummer doorgeven. Na het verzoek om het contract te ontvangen voordat hij zijn banknummer verstrekte, werd de verbinding verbroken. De consument vraagt Consumind om verdere instructies.
Ik kreeg een aanbod om over te stappen van energieleverancier.
Moest op voorhand mijn banknummer geven. Ik vroeg om het contract mij toe te sturen alvorens mijn banknummer door te geven. Toen werd de verbinding verbroken? Graag hoor ik van Consumind hoe nu verder.
Dat ik word teruggebeld ivm eventuele overstap energie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
