Mijn Klacht:
Ik heb in 2011 een bank gekocht bij kuka home. bank was beschadigd de hele bank. Na een jaar schrijven en geen reactie van kuka home, heb ik geschillencommissie ingeschakeld. Na het zien van rapport van kleine solutoin mocht ik een nieuwe bank kiezen. Dat heb ik gedaan en met deze bank was nog erger beschadigd. Ik heb geweigerd het bank te nemen en was weer met de geschillencommissie bezig. Een expert gaat de bank kijken en ziet de klachten. Hij geeft ook aan dat het niet te repareren is maar moet toch de bank nemen. Na procederen bleek het mij veel meer geld te hebben gekost. Toen heb ik het bank besloten toch te nemen ondanks alle ellende . Toen eenmaal de bank werd bezorgd was een grote snee in de bank en heb toen weer geweigerd om te nemen. Ga weer met geschillen commissie te werk. Duurde weer een maand of 4 en toen moest ik bewijzen aan geschillen commissie geven. Nou ik had toevallig foto’s gemaakt en dat heb ik gegeven, maar was niet goed voor geschillen commissie. Ik moest een vervoer bon tonen waarop de bezorger geschreven heeft dat er een snee van zeker 6 a 7 cm is. Maar ik kon geen vervoer bon aantonen. Ik kon niet omdat ik geen bon heb gehad van de bezorger en dat kon ook niet want ze hadden het bank mee genomen.
Geschillen commissie speelt een heel vieze rol met cliënten. Daarna vertelden ze dat kuka home failliet is gegaan. Dus weg mijn geld en zit met de ellendige bank in mijn huis.
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal niet tevreden met kuka home. Zit met een bank van 3000,- in mijn woonkamer en nu met de beschadiging is en de kleuren zijn vervaagd. Geen goed spuitwerk.
