Klachtenbrief voor Bandenleader.nl

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief - Verkeerd Geleverd Product

Datum: [DATE]

Bandenleader B.V.
Zandzuigerstraat 41
1333 MZ Almere
Nederland

Beste heer, mevrouw,

Ik wend me tot u na een teleurstellende ervaring met uw product en diensten van uw onderneming, als een consument met volledige rechten onder de Nederlandse wetgeving. Ik heb onlangs een band besteld bij Bandenleader.nl, maar tot mijn teleurstelling ontving ik de verkeerde band, verpakt in de juiste verpakking.

In goed vertrouwen nam ik contact op met uw klantenservice in de verwachting dat de situatie snel en efficiënt zou worden opgelost. Echter, in strijd met uw eigen bedrijfsvoorwaarden, werd mij verteld dat de band niet zou worden teruggenomen, ondanks dat het duidelijk de fout van uw bedrijf is. Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van een product zonder opgave van redenen de koop op afstand te ontbinden.

De verkeerde band die u geleverd heeft, is bovendien een potentieel gevaar voor het normale gebruik. Volgens artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek kunt u als verkoper aansprakelijk worden gesteld voor geleverde producten die bij normaal gebruik een gevaar kunnen vormen.

Gezien deze omstandigheden eis ik een volledige terugbetaling van de kosten voor de verkeerd geleverde band. Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus neemt en mijn verzoek in overweging neemt. Indien u weigert te communiceren of mij de teveel betaalde kosten niet binnen 14 dagen terugbetaalt, zal ik helaas moeten overgaan tot juridische stappen.

Bijgevoegd zijn aankoopbewijzen en correspondentie die mijn claim ondersteunen. Ik zie uw tijdige reactie graag tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]