Mijn Klacht:
Heb vorige week een bestelling nr. 4983444 geplaatst voor een motorband. Deze bestelling is reeds betaald via mijn bank. Omdat het helemaal niet duidelijk is of het bestellen goed is verlopen, wil ik hierop een antwoord. Maar als ik dit wil doen via de after sales dienst krijg ik steeds hetzelfde…nl dat er nog geen bestelling is geplaatst. Als ik via de commerciële dienst een antwoord probeer te verkrijgen, blijft het stil.
Het telefoonnummer in Andorra dat ze opgeven ben je ook niks mee, dat is een vrouwenstem die in gebroken Engels zegt dat je via de weg die ik al talloze keren tevergeefs heb geprobeerd moet reageren!!! Ik zeg het niet graag, maar ik begin nattigheid te voelen.
Alvast bedankt om mij hiermee te willen helpen!
Patrick
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een bevestiging krijg dat de bestelling en betaling goed is verlopen en ik mijn band 1 dezer dagen opgestuurd krijg of als ze mijn zuurverdiende centen terugstorten.
