Klacht: onjuiste prijzen en onrechtmatig annuleren order

h.kartal op 25 januari 2022 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 24-01-2022 ene order geplaatst voor 4 autobanden en netjes betaald. De volgende dag heb ik ene email ontvangen waarbij mijn order is geannuleerd, omdat de banden niet op voorraad zouden zijn. Op 25-01-2022 waren de banden op hun website gewoon op voorraad en dit werd ook bevestigd in de chatsessie door hun medewerker. Ik kon tegen een aanzienlijk hoger bedrag gewoon weer bestellen. Ik heb nakoming van onze overeenkomst geëist, maar word compleet genegeerd.

Gewenste Oplossing:

banden leveren tegen dezelfde prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door h.kartal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM