Klachtenbrief voor Bandenleader.nl

Datum: [Huidige datum]

Betref: Juridische klacht over late levering en onjuiste prijs bij Bandenleader.nl

Bandenleader.nl
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u in verband met een aankoop die ik op uw website heb gemaakt. Ik heb 4 banden besteld en deze werden helaas 2 1/2 week later geleverd dan de aangegeven leveringstermijn op uw website. Dit is in strijd met artikel 23 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, dat stelt dat de informatie die aan de klant wordt verstrekt juist en nauwkeurig moet zijn.

Bovendien hebben de geleverde banden een DOT-code van 2022, terwijl uw website adverteert met banden tegen een lager tarief. Dit is misleidend en in strijd met de Wet oneerlijke handelspraktijken (artikel 6:193c t/m g van het Burgerlijk Wetboek). Ik heb Bandenleader.nl gevraagd om een correctie in de prijs toe te passen, maar hier bent u niet aan mee gaan werken. Dit is een schending van mijn rechten als consument.

Ik verwacht dat u een correctie in het aankoopbedrag toepast die past bij de prijs voor de banden met de DOT-code van 2022, die u adverteert op uw website. In het geval u dit niet doet, zal ik mij genoodzaakt voelen verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop dat we een bevredigende oplossing kunnen vinden. In afwachting van uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]

CC: De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt