Klacht: Nieuwe banden met DOT code van 2022 en werden laat geleverd.

Ed73 op 04 februari 2025 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 februari 2025

Een klant heeft vier banden besteld bij Bandenleader.nl, maar deze werden 2,5 week later geleverd dan aangegeven op de website. Daarnaast bleek de DOT-code van de banden uit 2022 te zijn, terwijl de klant nieuwere banden had verwacht. Ondanks verzoek om een prijsaanpassing, heeft Bandenleader.nl hier niet op gereageerd, waardoor de klant overweegt om naar een andere leverancier te zoeken.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 banden besteld en werden laat geleverd 2 1/2 wk later dan de website aangaf. vervolgens hadden de banden een DOT code van 2022. Banden leader adverteert ook met banden tegen een lager tarief. maar ik had nieuw prijs betaald. Ik heb bandenleader gevraagd om een correctie in de prijs toe toepassen maar hier werken zij niet aan mee. Ik ga maar op zoek naar een concurrerende partij. Nog suggesties?

Gewenste Oplossing:

Correctie in het aankoopbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bandenleader.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Reactie van de melder van de klacht Ed73

1 jaar geleden - Slecht, zijn moeilijk bereikbaar moet via een ticket en bij het ticket wijzen ze weer naar de commerciële binnendienst, De commerciële binnendienst geeft aan dat ik het via het ticket moet doen. Heb dus nog steeds geen goed antwoord gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ed73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM