Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst maar deze kwam niet binnen.
Na een paar dagen een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef.
Vanwege een verkeerde postcode, de rest klopte wel, is het pakket niet afgeleverd en staat bij de vervoerder.
Omdat het al een paar dagen bij de vervoerder stond is het retour gestuurd.
Ik heb geen enkel bericht gehad dat het een verkeerde postcode was en dat het bij de vervoerder stond.
Pakket dus retour gestuurd en moet ik 50 euro aan retourkosten betalen.
Ik had het beter gevonden als het opnieuw verzonden was, eventueel met verzendkosten, dan hele bestelling automatisch geannuleerd.
Ook begrijp ik niet dat er geen postcode straat en huisnummer controle is.
Want als ik het adres invul bij de vervoerder krijg ik meteen een melding dat het niet klopt.
Erg jammer van dit bedrijf en ook totaal geen medewerking op geen enkele manier.
Dit was voor mij de eerste en ook meteen de laatste keer dat ik hier besteld heb!
Gewenste Oplossing:
ik wacht nog steeds op het volledige bedrag als terug betaling.
(10)
