Klacht: niet geleverd

Jaco Smith op 19 augustus 2024 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 augustus 2024

Een klant heeft twee banden besteld bij Bandenleader.nl, maar ontving slechts één band. Ondanks herhaalde vragen per e-mail over de levering van de tweede band, ontvangt de klant ontwijkende antwoorden en blijft het onduidelijk wanneer de tweede band geleverd zal worden. De betaling voor beide banden is wel al voldaan.

Mijn Klacht:

2 banden tegelijk besteld echter maar 1 geleverd en men blijft schermen dat correct is afgeleverd , ja dat klopt maar dat geld dan voor 1 band welke op op pakbon staat vermeld
vragen via e mail laten lang op zich wachten met ontwijkende antwoorden , tot nu toe al ruim een week bezig om duidelijk te krijgen wanneer de 2e band wordt afgeleverd , uiteraard wel van te voren betaald via de webshop , dat gaat natuurlijk wel heel vlot

Gewenste Oplossing:

dat gewoon de besteld en al betaalde band wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bandenleader.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaco Smith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM