Terug

Klacht: motorbanden

novani op 25 oktober 2017 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bandenleader.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb twee motorbanden besteld bij bandenleader in een keer ik krijg daar over per band een factuur Bestelling NL-1017-00301 en Bestelling NL-1017-00302 nu zeggen ze dat ik het huisnummer niet heb ingevuld en dat ze de banden naar een depot in duitsland hebben verstuurd en dat ze me het geld terug storten minus verzend kosten a 25€ wat zie ik vandaag in de mail dat ze NL-1017-00301 zullen terug storten min 25€ nu heb ik het vermoeden dat ze NL-1017-00302 ook minus 25€ gaan terugstorten als ze dat gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze het gehele bedrag van 198,79 terug storten of dat ze de banden opsturen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik heb dit vandaag naar ze toe gestuurd waar blijft het geld van Bestelling NL-1017-00302 waarom geeft jullie bestel site geen foutmelding als er iets niet is ingevuld. waarom controleren jullie het niet eerst voordat jullie iets naar een parcelshop sturen. waarom hebben jullie niet eerder aan mij gevraagd wat het huisnummer was zodat het niet tien dagen in de parcelshop had hoeven liggen. waarom wordt het na 10 dagen weer naar jullie teruggestuurd hadden ze niet eerder contact met jullie op kunnen nemen over naar welk huisnummer ze het moesten sturen en even kunnen wachten. En met het in de algemene voorwaarden opnemen van deze gebeurtenis geven jullie toe dat dit mis kan gaan maar jullie doen er niets aan om dit tegen te gaan. dit heet met voorbedachte rade Op deze manier lijkt het erop dat jullie dit met opzet zo geregeld hebben om zonder iets te leveren er geld aan te verdienen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bandenleader.nl

Alle klachten over Bandenleader.nl →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Bandenleader.nl
Zo werkt het