Klacht: Leveren van banden met hoogteslag

Uit Sprundel op 29 september 2022 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2022

Een klant van Bandenleader.nl heeft twee banden ontvangen die kwalitatief slecht waren en een hoogteslag vertoonden. Na meerdere garagebezoeken bleek dat de banden vervangen moesten worden, wat de klant ongeveer 500 euro extra kostte. Ondanks tijdige melding van het probleem en het afsluiten van een extra bandenverzekering, eist Bandenleader nu een betaling van 70 euro voor een niet onafhankelijk onderzoek om verder te kunnen helpen.

Mijn Klacht:

Bandenleader heeft 2 kwalitatief zeer slechte banden geleverd met fikse hoogteslag erin.
Het advies was probleem laten onderzoek bij garage en laten repareren.
Er waren bij 3 bedrijven garagebezoeken nodig om het probleem aantoonbaar te maken en de conclusie was uiteindelijk dat de banden vervangen moesten worden. Het probleem van het stuiteren van de auto was erna direct verholpen.
Heeft me nu zo’n 500 Euro extra gekost.
Maar bandenleader geeft niet meer thuis. Het probleem is al aangegeven binnen 2 weken na levering en er is zelfs een extra bandenverzekering op afgesloten. Bandenleader wil er nu enkel maar mee verder als ik een bedrag betaal van 70 Euro voor niet onafhankelijk onderzoek. Dit staat niet in de voorwaarden vermeld. Ik heb genoeg betaald en voldoende aantoonbaarheid van 3 onafhankelijke bedrijven. Dit neigt naar oplichting vanuit bandenleader.

Gewenste Oplossing:

Vergoed de gemaakte kosten naar redelijkheid. Vergoeden van de slechte banden en extra gemaakte onkosten als gevolg van de slechte banden conform verzekeringsvoorwaarden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Uit Sprundel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM