Klachtenbrief voor Bandenleader.nl
Onderwerp: Juridische klacht Brief over Late Levering, Misleidende Verkooppraktijken en Verzoek tot Teruggave van Geld door Bandenleader.nl
[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode] en [Stad]
Telefoon: [Invoeren Telefoonnummer]
E-mail: [Invoeren Email Adres]
Bandenleader.nl
Klantenservice
[Invoeren Bedrijf Adres]
[Invoeren Bedrijf Postcode] en Stad
[Plaats, Datum]
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf deze brief om een ernstige klacht in te dienen over Bandenleader.nl met betrekking tot een levering van winterbanden die ik in januari 2026 bestelde.
Ik wil u er graag op wijzen dat mij is beloofd dat de banden binnen 3 werkdagen na bestelling geleverd zouden worden. In plaats daarvan duurde de levering uiteindelijk 9 werkdagen, wat te laat was. Dit is kennelijk in strijd met de informatie die mij werd verstrekt over de verkoop en de levering en daarom in strijd met de artikelen 5 en 6 van EU Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten.
Bovendien heb ik vastgesteld dat de geleverde banden in 2024 zijn geproduceerd, waardoor ze bijna twee jaar oud zijn, ofwel bijna halverwege de geadverteerde gemiddelde levensduur van 5 jaar. Het niet vermelden van de productiedatum of het feit dat de banden bij aflevering twee jaar oud zouden zijn, vormt een duidelijke schending van mijn consumentenrechten.
Daarnaast heb ik ondervonden dat het, gezien de beperkte tijd die de meeste internationale pakketbezorgers bieden, onmogelijk is om de banden binnen 14 dagen na levering te retourneren zoals het retourbeleid van uw bedrijf voorschrijft. Dit beleid is oneerlijk en onrealistisch en is in strijd met de artikelen 6,7 en 8 van Wet Koop op Afstand.
Op grond van de bovengenoemde inbreuken verzoek ik u uitdrukkelijk om volledige terugbetaling te geven en de banden terug te nemen op uw kosten. Ik verzoek u vriendelijk om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief actie te ondernemen. Als u dit niet doet, zal ik verdere juridische stappen overwegen om mijn rechten te beschermen.
Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
[Handtekening]
[Uw Naam]