Klacht: late verzending, belachelijke retour voorwaarden, banden van 2 jaar oud

w99 op 17 februari 2026 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2026

Een klant van Bandenleader.nl heeft geklaagd over de late levering van banden, die in plaats van de beloofde 3 werkdagen, pas na 9 dagen arriveerden. Daarnaast zijn de retourvoorwaarden als onredelijk ervaren, omdat de banden binnen 14 dagen na levering geretourneerd moeten worden, wat moeilijk te realiseren is met internationale vervoerders. Tevens blijkt dat de geleverde winterbanden al bijna 2 jaar oud zijn, terwijl de klant deze in januari 2026 heeft besteld.

Mijn Klacht:

Banden zouden binnen 3 werkdagen geleverd worden, werden er uiteindelijk 9 en te laat. Banden moeten binnen 14 dagen na levering retour zijn – maar dat is vrijwel onmogelijk met de meeste internationale pakket vervoerders.

De bestelde winterbanden blijken ook van vroeg ’24 te zijn (besteld jan ’26) en dus 2 jaar oud of bijna halverwege de levensduur van max 5 jaar. Bandenleader reageert nergens op behalve met flauwekul emails.

Gewenste Oplossing:

Geld terug - banden mogen worden opgehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bandenleader.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Reactie van de melder van de klacht w99

2 weken geleden - 2 jaar oude winterbanden worden als nieuw verkocht, oplichting, retour voorwaarden zijn in strijd met nederlands consumentrecht daarbij worden er absurde retour kosten in rekening gebracht. Malafide bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door w99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM