Mijn Klacht:

na levering bleek tijdens het rijden dat er een fabrikagefout in de band zit, (niet goed rond), waardoor een tik voelbaar is. Bevestigd door garage na extra controle. Nu wijst men de klacht af omdat deze na 15 gemeld is (wat niet waar is, 11 dagen na levering en 7 dagen na montage, omdat er eerst gecontroleerd is door garage) en er wordt ook geen klacht in behandeling genomen als de band gebruikt is. Maar ja, dan merk je de klacht pas.
Men kan de band laten controleren, maar dat kost € 35,00 wat je sowieso niet terug krijgt ‘en duurt maanden’. Een vervangende band wordt in tussentijd ook niet beschikbaar gesteld.
Dit is dus een uiterst efficiente methode om iemand met een klacht met een kluitje in het riet te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe band.
Ik laat het er niet bij zitten en ga tot het gaatje.