Terug

Klacht: geen geld terug

Coun op 03 oktober 2023 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bandenleader.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2023

Een klant heeft banden gekocht in de verkeerde maat en kreeg van Bandenleader te horen dat ruilen niet mogelijk was. Na het bestellen van nieuwe banden en het proberen te retourneren van de onjuiste, werd de klant geïnformeerd dat het geld niet teruggegeven kon worden omdat de retourtermijn inmiddels verstreken was, ondanks vertraging in de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Banden gekocht met helaas de verkeerde maat. Dit aangegeven bij Bandenleader. Hierop krijg ik als reactie dat ruilen niet kan maar los nieuwe banden kopen en de onjuiste retourneren kan wel. Zodra ik de nieuwe heb besteld en de onjuist wil retourneren krijg ik echter te horen dat ik toch mijn geld niet kan terugkrijgen omdat inmiddels de retourtermijn is verstreken. Dit nadat ze mijn van hun kant 1 tot 2 weken hebben laten wachten op reacties op mijn vragen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coun
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bandenleader.nl

Alle klachten over Bandenleader.nl →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Bandenleader.nl
Zo werkt het