Klacht: Geen banden ontvangen, geen gehoor klantenservice.

MartijnEijsermans op 05 november 2024 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 november 2024

Een klant heeft op 30 september vier Pirelli-banden besteld bij Bandenleader.nl, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat GLS aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant geen reactie meer ontvangt sinds 29 oktober, heeft hij besloten om de koop te ontbinden en juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Bestelnummer: 25968132
Ticketnummer: 1973993

Ik heb op 30-09 een bestelling geplaatst van 4 Pirelli Banden.
GLS geeft aan deze geleverd te hebben maar ik heb niets ontvangen.
dit via een Ticket gemeld aan Bandenleader.nl en via mail contact gehad met David C.
vandaag is het 5-11 en David heeft me tot op heden aan het lijntje gehouden, ze moeten procedures doorlopen met GLS, ik heb contact gehad met GLS en zij geven aan dat er geen ondertekend bewijs van levering is.
vanaf 29-10 is het stil aan de overkant, ik krijg geen reactie meer van Bandenleader.nl

vandaag heb ik de rechtsbijstand gesproken en een mail gestuurd naar Bandenleader.nl dat ik de koop wil ontbinden en gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht, zonder gehoor gaan we Juridische stappen ondernemen.
hierbij denkende aan artikel 7:11 van het burgerlijk wetboek.

Bandenleader met als moederbedrijf AD Tyres doet er zijn uiterste best voor om via de klantenservice onbereikbaar te zijn en laat je als klant hangen,

BESTEL HIER NOOIT! Ik voel mij opgelicht!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bandenleader.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Reactie van de melder van de klacht MartijnEijsermans

1 jaar geleden - Bestelnummer: 25968132 Ticketnummer: 1973993 Ik heb op 30-09 een bestelling geplaatst van 4 Pirelli Banden. GLS geeft aan deze geleverd te hebben maar ik heb niets ontvangen. dit via een Ticket gemeld aan Bandenleader.nl en via mail contact gehad met David C. vandaag is het 5-11 en David heeft me tot op heden aan het lijntje gehouden, ze moeten procedures doorlopen met GLS, ik heb contact gehad met GLS en zij geven aan dat er geen ondertekend bewijs van levering is. vanaf 29-10 is het stil aan de overkant, ik krijg geen reactie meer van Bandenleader.nl vandaag heb ik de rechtsbijstand gesproken en een mail gestuurd naar Bandenleader.nl dat ik de koop wil ontbinden en gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht, zonder gehoor gaan we Juridische stappen ondernemen. hierbij denkende aan artikel 7:11 van het burgerlijk wetboek. Bandenleader met als moederbedrijf AD Tyres doet er zijn uiterste best voor om via de klantenservice onbereikbaar te zijn en laat je als klant hangen, BESTEL HIER NOOIT! Ik voel mij opgelicht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MartijnEijsermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM