Mijn Klacht:

Ik heb een set banden en velgen besteld via de website. Na een mail met daarin de niet werkende link om de zending te volgen worden uiteindelijk de goederen geleverd door DPD. Ik kom aan het eind van de dag thuis en de banden staan gewoon voor mijn deur! De velgen stonden bij een buurvrouw die er op dat moment niet was. Aan de ene kant gelukkig anders was ik helemaal de pineut geweest wanneer ze weg waren genomen.
Het nadeel is dat ik op voorhand alles niet heb kunnen controleren. Bij het openen vd dozen met velgen merk ik dat ze allemaal slecht gespoten zijn en op sommige plekken zelfs geen blanke lak op zit!!!
Ik heb nu meerdere keren hun gevraagd om een reactie incl. de verplichte aan te leveren foto’s maar krijg geen antwoord. (Op de site en in de mail geven ze aan binnen 24uur te antwoorden)
De banden en velgen liggen nu bij het montagebedrijf en worden er toch maar op gezet aangezien ik niets weer verneem…

Gewenste Oplossing:

Compensatie in de kosten om de velgen met blanke lak over te spuiten.