Klacht: Banden spoorloos maar wel afgetekend (door chauffeur waarschijnlijk)

King36 op 22 juni 2023 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juni 2023

Een klant van Bandenleader.nl meldt dat zijn bestelling van banden als afgeleverd is gemeld door zowel het bedrijf als DPD, maar dat hij de banden nooit heeft ontvangen. Op het afleverformulier staat een kruisje, maar geen handtekening van de klant, en de camera deurbel heeft geen registratie van de levering. Ondanks herhaaldelijk contact met Bandenleader.nl is er geen oplossing geboden, waardoor de klant overweegt aangifte te doen van diefstal en identiteitsfraude.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is volgens bandenleader.nl en DPD afgeleverd.
Daar zou ook voor getekend zijn.
Wij hebben en geen banden gezien en op het afleverformulier staat wel een soort van kruisje, maar absoluut niet mijn handtekening. Ook heeft de camera deurbel niks geregistreerd.
Nu ben ik al weken aan het mailen met bandenleader.nl maar er gebeurd helemaal niets. Ook verder contact is onmogelijk. Het enige wat rest is aangifte doen van diefstal en identiteitsfraude.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of alsnog de levering zoals bedoeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door King36
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM