Klacht: Afkeur banden

Bolman mc op 13 juni 2024 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juni 2024

Een klant heeft vier banden ontvangen van Bandenleader.nl die allemaal een flinke hoogteslag vertoonden, wat resulteerde in trillingen tijdens het rijden. Na contact met de klantenservice werd er een onredelijke regeling aangeboden voor expertise kosten, terwijl de klant al kosten had gemaakt voor het trimmen van de banden en een second opinion. De klant vermoedt dat het bedrijf afkeur banden verkoopt en is ontevreden over de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

4 banden geleverd gekregen waar die alle 4 flinke hoogteslag hadden. Auto trilde als een rietje en moesten alle 4 getrimd worden en nog niet goed. Na contact hierover met klantenservice kreeg ik zeer onredelijke “regeling aanboden op eigennkosten van 35 per band voor expertise kosten. Kon wel maanden duren en geen vervanging o.i.d. Dit ondanks dat ik zelf al 2 facturen van erkende bedrijven van 160 euro voor trimmen en 75 euro voor second opinion had gemaild.
Ik verdenk ze ervan grote partijen afkeur banden te verkopen aangezien al 4 onbruikbaar waren en op geen enkele manier voor rede vatbaar waren om het op te lossen met fatsoenlijke werkwijze.

Gewenste Oplossing:

Betalen van herstelkosten alle 4 de banden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bandenleader.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Reactie van de melder van de klacht Bolman mc

1 jaar geleden - Ze verkopen afgekeurde partijhandel is mijn ervaring. Alle 4 de aangekochte banden moeten laten trimmen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bolman mc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM