Klacht: Banden worden niet geleverd

Infohyla3416 op 19 maart 2024 over oponeo.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf oponeo.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 19 maart 2024

Een klant van oponeo.nl heeft banden besteld, maar na twee maanden zijn deze nog steeds niet geleverd. Volgens het bedrijf zijn de banden bezorgd, maar de klant en de buren hebben niets ontvangen. De klant ervaart de communicatie met de klantenservice als onvriendelijk en is geblokkeerd voor verdere contactpogingen.

Mijn Klacht:

Heb banden besteld- na 2 maanden niet ontvangen. Volgens oponeo banden zijn bezorgd. Niemand van de buren heb mijn bestelling ontvangen en we waren niet thuis. Kurier van dpd belde mijn met bedreiging! Arrogante medewerkers mevrouw I. Elias van oponeo.nl is niet vriendelijk , zelfs agressief. Ik kan hun niet bellen meer- ze hebben mijn geblokkeerd. Blijft af van dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

banden leveren of geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over oponeo.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over oponeo.nl

Reactie van de melder van de klacht Infohyla3416

2 jaren geleden - Allen 1 omdat er is geen 0. Arrogante en agressief klantenservice medewerker. Elke keer hoorde ik een andere versie van reclamatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over oponeo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Infohyla3416
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM