Mijn Klacht:
Ik heb 4 banden besteld bij grip500. Daarvan zijn er 2 geleverd en 2 zouden worden nageleverd. Dat is niet gebeurd en naar later blijkt zijn ze teruggestuurd door GLS. Ondertussen kwam grip500 met een niet getekend afleveringsbewijs dat de banden toch geleverd waren. In hun verkoopvoorwaarden staat dat het getekend moet zijn, als gevolg daarvan is Grip500 verantwoordelijk. Ondanks aanlevering van verklaringen van de garage waar ze geleverd zouden worden, en op het laatst de mail van GLS waarin ze aangeven dat er fouten zijn gemaakt, is er geen enkele ingang bij Grip500.
Het dossier is gesloten volgens hen en dan sta je als klant in de kou. De klantenservice waar ik mee te maken had is een bron zonder water, met het gevoel van een diepvriezer. Daar kan je nog geen ster aan kwijt.
Gewenste Oplossing:
Met terugbetaling kan dit worden opgelost.
(10)
