Mijn Klacht:
Vorig jaar in juli rietmatten besteld, 54 meter.
Helaas zijn deze van miserabele kwaliteit.
Je kijkt volledig door de matten heen, maakt weinig verschil of je ze nu wel of niet hangt qua privacy.
Maar ook al de draden die het riet bij elkaar houden zijn geroest en breken stuk, zelfs na minder dan een half jaar tijd! Met als gevolg dat er nu nog max 6 meter met haken en ogen aan elkaar hangt, de rest is volledig stuk.
Reactie van de klantendienst: geen garantie meer op, maar we krijgen we korting op een volgende aankoop, schandalig vind ik dit.
Op hun website zeggen ze dat de rietmatten 5 jaar meegaan!
Een half jaar is geen 5 jaar bij mij weten.
Gewenste Oplossing:
Graag een terugbetaling van het aankoopbedrag.
