Mijn Klacht:

KLACHT Vrijdags een bestelling gedaan en betaald, met de afspraak woensdag de week erna leveren. best riant toch.
Kan je bij je werkgever een paar dagen van te voren vrij vragen.
Dinsdags gebeld en gemaild door het bedrijf dat betaling nog niet binnen zou zijn.
Dit moest beslist voormiddag anders zou woensdag niet meer geleverd kunnen worden, 2de bevestiging van de leverdag dus., na eigen controle (initiatief tonen) bleek dit dus natuurlijk wel zo te zijn.Woensdag heel de dag gewacht op de bestelling, niks ontvangen. Donderdag gemaild, hoe het zat er was ook geen sms ontvangen van transporteur en track en trace was niet ingevuld op hun website.
Daarna kwam ineens een mail dat eea vandaag geleverd zou worden (was toch gisteren afgesproken?) en op de site van de transporteur stond daarna ineens tussen 1100 en 1300 uur ingevuld. Men kwam pas rond 1500 uur dus track en trace heeft ook geen zin. Dus 2 x snipperdag genomen, hoop frustratie en irritatie en alleen maar excuses, want ligt volgens bedrijf aan vervoerder, terwijl ze zelf aansprakleijk zijn.

Gewenste Oplossing:

GEWENSTE OPLOSSING Tastbare oplossingvoor 2 verloren snipperdagen, de frustratie en irritatie.
En bevestiging dat ook hun in alle facetten zijn tekortgeschoten en niet alleen de transporteur TransMission Bergen op Zoom
Het betreft het bedrijf
Bamboo Import Europe BV
Biesland 28, 1948 RJ Beverwijk
The Netherlands
T +31 (0)251-294780
E [email protected]
I Www.bambooimport.com