tobiasbraam op 04 juli 2018 over Bamboo Import Europe in de categorie Groothandels
De standaard mail die de vervoerder stuurt is in eerste instantie met een tijdslot van 8:00 tot 20:00. Eenmaal als de rit is ingepland krijgt de klant een mail met een tijdslot die dicht bij elkaar ligt. De tijden van...
Een klant van Bamboo Import Europe uitte onvrede over de hoge leveringskosten van 10 euro en het brede tijdslot van 8:00 tot 20:00. De klant suggereerde dat het bedrijf ook goedkopere leveringsopties zou moeten aanbieden, vergelijkbaar met andere aanbieders. De klacht is inmiddels opgelost.
10 euro voor levering, met een tijdslot van 8:00 tot 20:00, wat je daarna kunt verkleinen voor 4 tot 10 euro. zo kan ik ook goedkoop zijn
normale kosten en tijden voor levering
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo Import Europe over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo Import Europe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo Import Europe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2019 om 14:28 geantwoord
De standaard mail die de vervoerder stuurt is in eerste instantie met een tijdslot van 8:00 tot 20:00.
Eenmaal als de rit is ingepland krijgt de klant een mail met een tijdslot die dicht bij elkaar ligt.
De tijden van levering zijn normaal en tegen concurrerende prijzen.
Wellicht moet deze tekst aangepast worden bij de vervoerder dit hebben wij besproken.
Vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
