Mijn Klacht:
Ik heb nu problemen met de CV ketel die 4 jaar oud is. ik heb contact gehad met de leverancier, helaas garantie van 2 jaar is voorbij. zij hebben mij verteld dat wij de garantie konden verlengen naar 5 jaar. Wij moesten dus binnen 8 dgn nadat de CV ketel was geinstalleerd ons laten registreren. De installateur/aanmemersbedrijf (BAM)moest ons hierover informeren. zij hebben hierin verzuimd.
BAM wilt niks mee te maken hebben.
Net Partrick Jansen gesproken van BAM, wat een onvriendelijke persoon. het gesprek werd paar keer beeindigd omdat hij geen antwoord kon geven op mijn vraag. Dit is geen manier van klantvriendelijk werken en mensen aan de telefoon tevreden stellen.
Gewenste Oplossing:
Zij moeten accepteren dat ze zijn verzuimd en mijn probeleem zo snel mogelijk oplossen
(10)
