Mijn Klacht:
Tijdig een aanvraag ingediend via de officiële kanalen (mijnaansluiting.nl), waarbij door BAM pas een indicatie wordt gegeven van een geplande schouw en aansluitingsdatum wanneer we er zelf actief naar gaan vragen. Wordt totaal niet meegedacht of gecommuniceerd. Vervolgens blijkt gedurende de afgesproken week dat de (blijkbaar) enige monteur die ze hebben in de regio COVID-19 heeft, waardoor ze niet kunnen komen, en alles dus opschuift. Blijven vaag over wanneer ze dan wel komen en welke oplossing ze kunnen bieden. Hierdoor komen wij met onze bouw en afronding enorm in de problemen!
Gewenste Oplossing:
Als er op zéér korte termijn een aansluiting wordt gerealiseerd. Wij kunnen er niets aan doen dat de BAM problemen heeft met hun planning, dus los het maar op zodat wij er zo min mogelijk hinder van ondervinden.
