Mijn Klacht:
Ik heb vanmorgen mijn afspraak geannuleerd bij het bedrijf. De mevrouw die ik aan de telefoon had zou dat doorgeven aan de medewerker die langs zou komen voor de nieuwe slimme meter.
Dit is echter misschien niet goed door gekomen. De medewerker belde zojuist aan aan de deurbel. Ik was mijn zoontje in bed aan het stoppen en hij bonkt zo tegen het raam van de kinderkamer aan. Mijn zoontje van 4 maanden schrikt zich een ongeluk en ik krijg hem nu niet meer in slaap! Terwijl wij straks weg moeten en hij daar hoogst waarschijnlijk ook niet gaat slapen!
Erg bedankt!
Ik heb de medewerker op een nette manier vertelt dat ik straks weg moet en mijn man uit zijn nachtdienst komt en dus slaapt.
Meneer bleef opdringen dat het maar één uurtje werk is. Maar ik zei het gaat gewoon nu niet, ik heb het druk ik moet zo zelf werken.
Sorry maar op een vriendelijke manier kon de man niet met mij communiceren en ik stond daar dan in de kou op 14 hoog met mijn zoontje die dood en dood moe was in de buitendeur tegen een opdringerig persoontje!
Gewenste Oplossing:
Ik wil in het vervolg dat er beter gecommuniceerd wordt onderling. Dat als ik een afspraak annuleer er ook geen last van krijg.
Ook zou het prettig zijn als de medewerkers wat vriendelijker waren!
(10)
