Mijn Klacht:
BAM heeft bij ons een warmtepomp geplaatst in onze nieuwbouwwoning. Echter hadden zij beloofd om langs te komen om e.e.a. uit te leggen over de pomp. Dit hebben zij vervolgens niet gedaan. Meerdere malen telefonisch contact gehad waar ik na een paar keer doorverbonden te zijn geweest weer bij de eerste centralist uit kwam. Ook contact proberen te zoeken via de mail. Daar werd, als er op gereageerd werd, geen antwoord gegeven op je vragen.
Uiteindelijk aangegeven dat ik de pomp wilde kopen i.p.v. leasen. Vervolgens krijg je de rekening van de pomp en blijkt die ruim 100 euro duurder te zijn dan in de eerste prijsopgave staat vermeld. BAM weigert de eerste prijs te handhaven wat zij verstuurd hebben via de post. Voor mij is het een onbetrouwbaar bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als zij de oude prijs gebruiken.
