Mijn Klacht:
De warmtepomp werkt in ons huis niet goed waardoor wij al een week in de kou zitten. Dit valt volgens het contract nog onder de garantie van de BAM. Al een week ben ik met verschillende mensen van de BAM aan het bellen voor een installateur. Verschillende mensen hebben mij door verbonden en gemaild dat er iemand zou langs komen. Vandaag vrij genomen en niemand is gekomen. Vervolgens opnieuw contact opgenomen maar niemand kon mij helpen. Ik werd zelfs verzocht om een andere dag contact op te nemen omdat de desbetreffende persoon niet bereikbaar was. Het is te bizar en te schofterig voor woorden om zo met mensen om te gaan.
Gewenste Oplossing:
Dat er meteen iemand komt om de warmtepomp te herstellen en dat er nu met mij contact opgenomen wordt.
