Mijn Klacht:
Al geruime tijd hebben wij problemen met de internetverbinding. Monteur van Ziggo heeft de verbinding zeer zorgvuldig doorgemeten en kwam tot de conclusie dat er op 18 meter van ons huis een dip op de kabel zit. Hij heeft deze storing aangemeld bij BAM met spoed. Na 1,5 a 2 weken werden we gebeld dat er wat mensen in de buurt waren van BAM die hier even naar konden kijken. Vervolgens hebben ze 2 reparaties uitgevoerd: Een koppeling in huis vervangen en een koppeling in de aansluitkast aangedraaid. Ze hebben dus niet naar de dip op de 18 meter gekeken. Vervolgens zijn de problemen doorgegaan, waardoor internet moeilijk bruikbaar is. Weer een monteur van Ziggo langs geweest die constateerde dat er niks aan gedaan is door BAM, en dat het dus logisch is dat wij nog zoveel hinder ondervinden. Tegen de tijd dat BAM nu weer langs komt zijn we onderhand een maand verder door de onzorgvuldigheid en niet uitvoeren van de gevraagde opdracht.
Gewenste Oplossing:
Als ze langskomen en het wel oplossen.
